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管理知識問答7:溝通過程中可能遇到的障礙有哪些

管理培訓君
管理知識問答7:溝通過程中可能遇到哪些障礙?如何解決?
答:溝通過程中可能遇到的障礙:1、溝通方式選擇不當,造成的溝通障礙。2、溝通雙方在技能、知識等方面的差異,會影響溝通效果。3、態度和興趣障礙。4、情緒障礙。5、信息過濾。
解決措施:1、選擇合適的溝通方式;2、善于運用反饋;3、學會積極傾聽;4、建立和完善管理信息系統。


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